日常のささいな反応によって・・・・(*^_^*)
つい先日の事です。
近所のコンビニで
店員さんとのちょっとしたやりとり。
よく行くコンビニなので、
レジをして下さった店員さんも
何度か見かける方、
レジも何度かその方の時がありました。
いくつかの支払いをするのと、
電磁マネーのカードにチャージしてもらうのと、
ほんの数分のやりとりの中で、
お互いの顔を見る事もなく、
手元をみながら言葉を交わしていく感じでした。
その日はたまたまだったのか、
やけに店員さんの口調が荒い感じ。
時々、
「です。」「ます。」「~してください。」などの
言葉が抜けた物の言い方。
最初は、んん!?と思うくらいだったのですが、
あまりにもぶっきらぼうな言い方に、
カチン<`ヘ´>ときてしまいました。
さらには、
「もう、ここには来たくないな(ーー;)」
という思いさえ湧いてきました。
支払いをしながら、
「この店員さん、どんな顔してそんな言い方
するんだろう??」と
その時初めて、私は店員さんの顔(様子)を
自分の目で確かめました。
そして、
今日のその時だけでなく、
これまで何度かその店員さんがレジをしてくださった時の
何気ないやりとりの事も思い出しました。
私は、その時の店員さんの様子を見て、
「あぁ、この店員さんって、いつもこんな感じだよな」
と、妙に納得しました。
それは、
これまで何度かその店員さんとやりとりした記憶があったので、
店員さんの顔を見た時に、
いつもと同じ表情だったのと、
それをいつもと変わらずにされている事を私なりに理解したからです。
その瞬間に、
今までカチンとしていた嫌な感情が
フッと消えていくのが分かりました。
そんなに、カチンってする事ではなかったな・・・・。と。
しかしこれが、
初めて来たコンビニで初めて会う店員さんが
こんな感じの接客をしたら・・・・・???と考えると、
私の場合、
きっと、カチンとなったまま、
「あーー、もう二度とあんなとこ行きたくない!!」と
その後、しばらく嫌な気持ちを抱えていたかも知れません。
シチュエーションとしては、全く同じような状況なのに、
ちょっとした条件付けで、
こんなにも捉え方が変わっていくんだな~~と。
日常の、ささいな出来事の中で、
私たちって、いろんな事に反応して、自分の中の価値観を通して
目の前の世界を見ています。
そういう作業を無意識のうちに
毎日どれくらい繰り返していることでしょう。
毎日の出来事なので、あまり意識はできないかも
知れませんが、
日常のささいな出来事の中で起こった反応に気付いた時、
その反応って、どこからきてるの???
どんな価値観からジャッジしてるの???
その価値観って本当???
自分が反応しているもの、その奥にどんな価値観(思い込み)が
隠されているのか、
そしてその価値観(思い込み)って、
自分の中で当たり前だと思ってるけど、
本当にそうなの???
なんて、問いかけてみると、
今まで見てきた目の前の世界の捉え方が
変わっていくかも知れませんね。
同じ出来事を、いろんな視点で見てみると
いろんな発見があって面白いなぁと、
今回の出来事からもそう感じた私でした。(*^_^*)
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